プライバシーポリシー

旬菜の宿 ホテル季古里（運営：株式会社山野薬彩。以下「当館」といいます。）は、当館のウェブサイト（https://www.hotelkikori.com/。以下「本サイト」といいます。）において取得する利用者の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 事業者情報

  • 事業者名：株式会社山野薬彩
  • 施設名：旬菜の宿 ホテル季古里
  • 所在地：〒509-4275 岐阜県飛騨市古川町黒内1400-1 旬菜の宿ホテル季古里
  • 電話番号：0577-75-3311
  • FAX：0577-75-3314

2. 取得する情報と取得方法

当館は、本サイトの利用・宿泊予約・お問い合わせ等に際して、次の情報を必要な範囲で取得します。

  1. お問い合わせフォームから取得する情報
    • お名前
    • メールアドレス
    • 電話番号
    • お問い合わせ内容その他入力された情報
  2. 宿泊予約に関する情報
    • 予約サイト（例：外部予約システム d-reserve.jp 等）を通じて当館が受け取る情報
    • お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、宿泊日程、ご同行者数、プラン内容、その他予約に必要な情報
  3. アクセスログ・Cookie 等による自動取得情報
    • IP アドレス
    • ブラウザ・OS の種類
    • 閲覧日時、閲覧したページ、遷移経路 等
    • Cookie 情報（主に Google アナリティクスによるアクセス解析目的）
  4. 電話・メール等によるお問い合わせで取得する情報
    • お名前
    • 連絡先（電話番号・メールアドレス 等）
    • お問い合わせ内容

3. 個人情報の利用目的

当館は取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。

  1. 宿泊予約の受付、確認、連絡、宿泊時のサービス提供のため
  2. お問い合わせへの回答および必要な連絡のため
  3. 宿泊履歴・お問い合わせ履歴等に基づくサービス品質の向上のため
  4. 本サイトの利用状況の分析および機能改善のため
  5. キャンペーン・サービスに関するご案内（希望された場合に限る）のため
  6. 不正アクセス・不正利用等の防止、トラブル発生時の調査対応のため
  7. 法令に基づく対応のため

上記目的の範囲を超えて利用することはなく、目的外利用が必要となる場合は、あらかじめ本人の同意を取得する。

4. 個人情報の第三者提供

当館は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しない。

  1. 本人の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  5. 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得が支障となる場合

なお、外部の予約サイトを通じて取得された情報については、各予約サイト運営事業者のプライバシーポリシーに基づく取り扱いも併せて適用される。

5. 個人情報の取扱いの委託

当館は、システム保守・予約管理・メール配信・アクセス解析等の業務を外部事業者へ委託することがある。その場合、委託先に対して適切な選定・監督を行い、必要な契約を締結した上で、個人情報が安全に取り扱われるよう管理する。

6. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールについて

  1. Cookie について
    本サイトでは、一部の機能提供およびアクセス状況の把握のために Cookie を使用する。
    Cookie は、利用者のブラウザを識別するための情報であり、氏名・住所・メールアドレスなど、直接個人を特定できる情報は含まない。
  2. Google アナリティクスの利用について
    本サイトでは、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用する場合がある。
    Google アナリティクスは Cookie を利用して本サイトの利用状況を収集・記録・分析し、当館はその結果を把握してサイト改善に利用する。
    Google によるデータの取り扱いについては、Google のプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。
  3. Cookie の無効化について
    利用者は、ブラウザの設定を変更することで Cookie の受け取りを拒否することができる。ただし、Cookie を無効化した場合、本サイトの一部機能が正しく動作しないことがある。

7. 法令・ガイドラインの遵守

当館は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令、ガイドライン等を遵守し、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努める。

8. プライバシーポリシーの変更

当館は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがある。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとする。